Om du har en bokning med Ryanair och den avbokas, antingen av dig eller flygbolaget, måste du veta hur du får tillbaka dina pengar. Tyvärr är det inte alltid så enkelt som det borde vara att få återbetalning för inställda resor.
Men oroa dig inte - vi har sammanställt en användbar guide om hur du får en återbetalning från Ryanair. Detta inkluderar när du är och inte har rätt till återbetalning, hur du gör anspråk och vad du ska göra om ditt flyg ställs in.
Vi kommer till och med att ge dig ett topptips för semesterutgifter till låga avgifter när din Ryanair-återbetalning är klar - the Wiseresepengarkort.
Läs mer
Men först, låt oss ge dig återbetalningen.
Så här får du en återbetalning från Ryanair för inställda flyg
Om Ryanair avbokar ditt flyg eller din bokning har du rätt till återbetalning. Din återbetalning kommer dock inte att utfärdas automatiskt – du måste göra anspråk på den själv. Det bästa sättet att göra detta är online, annars kan du spendera timmar i telefonen och vänta på att komma fram till någon.
Ryanair kommer att informera dig om flyginställda så snart som möjligt, via sms till din mobiltelefon eller via e-post. Detta meddelande bör också ge några råd om vad du ska göra härnäst.
När du får ett meddelande om ett inställt flyg följer du dessa steg för att begära din återbetalning¹:
- Gå till Ryanairs webbplats eller använd Ryanair-appen
- Logga in på ditt MyRyanair-konto
- Följ stegen för att ansöka om din återbetalning
- Alternativt kan du användaAnsökningsformulär för Ryanairs återbetalning
- Vänta upp till 7 arbetsdagar på att ditt återbetalningsanspråk ska behandlas
- Din återbetalning ska krediteras i sin helhet till den betalningsmetod som användes för att göra den ursprungliga bokningen.
Istället för att kräva en återbetalning har du också möjlighet att ändra ditt inställda flyg om det passar dina planer. Ryanair kan ge dig en kupong istället för en återbetalning, men du behöver inte acceptera detta om du inte vill.
Vad händer om jag inte får min återbetalning?
Om ditt flyg ställs in har du lagligen rätt till full återbetalning. Om du har följt alla rätt steg för att begära en återbetalning från Ryanair men det inte har kommit igenom, är nästa sak att göra att kontakta Ryanair - via telefon, livechatt eller till och med sociala medier.
Om Ryanair vägrar att betala din återbetalning och du tror att du har rätt till en sådan, finns det andra metoder du kan prova.
Om du har betalat med kredit- eller betalkort kan du försöka få tillbaka pengarna med återbetalning. Det är här du ber din kortleverantör att begära en återbetalning från Ryanairs bank. Alternativt kan du göra en fordran enligt 75 § i konsumentkreditlagen.
Som en sista utväg kan du kontakta Civil Aviation Authority (CAA) för att göra ett klagomål.
Kommer jag att få en återbetalning från Ryanair om jag avbokar min bokning?
Alla bokningar hos Ryanair kan ändras (med förbehåll för avgifter) men det är faktiskt inte möjligt att avboka en bokning. Så om du inte längre vill ha ett flyg eller inte kan resa, är allt du behöver göra för att avboka att inte dyka upp på flygplatsen. Du behöver inte meddela Ryanair.
Men vad detta också betyder är att du inte kan få en återbetalning om du är den som avbokar en flygresa eller annan bokning.
Ryanair utfärdar inte återbetalningar för kundavbokade bokningar förutom i händelse av dödsfall i nära familjer, eller allvarlig sjukdom, skada eller dödsfall till en passagerare som bokats på flyget². Om någon av dessa omständigheter har påverkat dig behöver du bara ringa Ryanairs kundtjänst och de bör använda sitt gottfinnande för att ge dig full återbetalning.
Ryanair återbetalar för avbokningar av covid-19
Coronavirus-pandemin har förstört internationella resor, särskilt när det kommer till kunder som kämpar för att få återbetalning för inställda flyg och semestrar.
Ryanair har infört en ny uppsättning återbetalnings- och avbokningspolicyer för passagerare som drabbats av covid-19. Samma regler som normalt gäller - du kan inte få återbetalning om inte Ryanair avbokar ditt flyg eller din bokning. Om det är du som avbokar kommer du tyvärr att vara utan fickor (även om du kanske kan få tillbaka dina pengar genom att göra anspråk på din reseförsäkring).
Om du hade en bokning med Ryanair som avbröts på grund av covid-19, och du bokade direkt via Ryanairs webbplats eller app, har du rätt till återbetalning. Du kan göra anspråk på det med hjälp avAnsökningsformulär för återbetalningoch steg som vi har beskrivit tidigare i den här guiden.
Om du har bokat via en tredje parts resebyrå eller annan webbplats, inte direkt via Ryanair, är processen för återbetalningsanspråk något annorlunda. Om du inte har fått en kupong eller återbetalning från Ryanair kan du fylla i ettKundverifieringsformuläroch Ryanair borde ta hand om resten. Du hittar mer information om dettapå Ryanairs hemsida.³
Använda Ryanair-kuponger
Om din bokning avbokas på grund av pandemibegränsningar kan du få en kupong för användning på Ryanair.com. Dessa behandlas automatiskt så snart ett flyg eller bokning avbokas, som ett snabbt sätt för Ryanair att ersätta kunder. En kupong kan vara användbar om du vill boka om med Ryanair.
Här är vad du behöver veta om att ta emot en återbetalningskupong från Ryanair:⁴
- Du har upp till 12 månader på dig att använda din voucher
- För att använda en kupong på Ryanair.com, välj helt enkelt dina flyg och ange den 18-siffriga kupongkoden på kassasidan
- Du kan använda kuponger för att betala för extrafunktioner som Priority Boarding eller extra bagage.
- Du behöver inte acceptera en kupong om du inte vill. Du kanfyll i ett snabbt onlineformulärför att meddela Ryanair att du vill ha en kontant återbetalning istället.
Spara pengar på resekostnader med ett Wise konto i flera valutor
Nu när du vet hur du får en återbetalning från Ryanair är det dags att se framåt mot framtida resplaner. Om du har utlandsresor i kalendern,ta en titt på multivalutakontot från Wise.
Med detta konto med flera valutor kan du spendera i 200+ valutor med dininternationellt betalkort. Du betalar bara små valutaomvandlingsavgifter och du får alltid den verkliga växelkursen på mellanmarknaden. Detta innebär billigare och bekvämare semesterutgifter, där du bara kan trycka och gå med ditt kontaktlösa kort.
Registrera dig idag
Så, det är i stort sett allt - all viktig information du behöver om hur du får en återbetalning från Ryanair. Det finns några formulär att fylla i och du kanske måste ha lite tålamod, men det kommer att vara värt det att få tillbaka pengarna från dina inställda flyg. Då kan du se fram emot att planera nästa semester!
Källor som används för denna artikel:
Källor kontrollerade den 24 februari 2021
Denna publikation tillhandahålls endast i allmänna informationssyfte och är inte avsedd att täcka alla aspekter av de ämnen som den behandlar. Det är inte avsett att utgöra råd som du bör lita på. Du måste få professionell eller specialistrådgivning innan du vidtar eller avstår från någon åtgärd på grundval av innehållet i denna publikation. Informationen i denna publikation utgör inte juridisk, skattemässig eller annan professionell rådgivning från Wise Payments Limited eller dess dotterbolag. Tidigare resultat garanterar inte ett liknande resultat. Vi ger inga utfästelser, garantier eller garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, att innehållet i publikationen är korrekt, fullständigt eller uppdaterat.